This project has been funded with support from the European Commission. This web site and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.

Erasmus +

Internationalization Glossary OER-CRAFTS

Home / Glossary

INTERNATIONALIZATION GLOSSARY

crafts
Confiance du client
MARKET ANALYSIS

créer une confiance avec le client signifie développer un profil de vendeur crédible et remarquable. Les trois éléments principaux et pertinents liés aux microentreprises d’arts et métiers sont : 1) les références et les témoignages des clients (les commentaires de vos clients permettent de renforcer votre fiabilité et de transmettre le marketing de bouche à oreille) ; 2) la crédibilité (établir un profil crédible parmi vos clients qui est basé sur les références, l’engagement dans des forums, le partage d’expérience et les informations personnelles qui vous permettront de créer une confiance avec vos clients et stimuler vos ventes) ; 3) se démarquer de la foule (se démarquer de milliers d’autres vendeurs sur les marchés en ligne est important pour que vos clients vous remarquent, pour ensuite avoir une augmentation des ventes de vos produits).