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INTERNATIONALIZATION GLOSSARY

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Image de l’entreprise
BRANDING AND COMMUNICATION

“Image d’entreprise” est une expression qui fait référence à la réputation d’une entreprise. C’est l’image que le public est censé voir lorsque l’entreprise est mentionnée. Une image d’entreprise est la somme de toutes les impressions que la société laisse sur le client. Dans de nombreux cas, une simple action de la part d’un employé peut soit relever ou endommager l’image de l’entreprise. Mais l’image complète est un ensemble de milliers d’impressions et de faits. Les principaux éléments qui la définissent sont la performance commerciale et financière de l’entreprise ainsi que la réputation et la qualité de la marque.